+39leatherGoods garantisce il diritto di recedere dal contratto d'acquisto qualora la merce acquistata risulti danneggiata durante il trasporto o non conforme a quanto mostrato sul sito internet.
Il consumatore, in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana (Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185), ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a +39leatherGoods, che rimborserà il prezzo della merce restituita.
-A chi si applica
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
-Procedura di reso
Ti preghiamo di rispettare le seguenti istruzioni per poterti garantire di esercitare il diritto di reso:
- Invia una mail al nostro Servizio Clienti customercare@39leathergoods.com indicando il numero d'ordine e l'articolo/gli articoli per i quali desideri effettuare il reso.
- Attendi di ricevere risposta via mail dal nostro Servizio Clienti che ti fornirà le informazioni per gestire al meglio il reso e la spedizione.
- Spedisci gli articoli da restituire entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione delle istruzioni di reso.
- Dopo aver visionato l'integrità del prodotto il calcolo del totale dell'ordine verrà ricalcolato, se l'ordine non arriva al minimo della spedizione gratuita, l'articolo reso verrà rimborsato per la sua totalità di prezzo meno il costo della spedizione sostenuta.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e inutilizzato
- A norma di legge, le spese di spedizione ed eventuali tasse di esportazione verso l'Italia saranno a carico del cliente
- Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni: ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
-Come effettuare la spedizione
Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento. +39leatherGoods si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
-Attenzione
Si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che +39leatherGoods non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso qualora non riceva la relativa consegna.
ESCLUSIONE (Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185)
Non esiste il diritto di recesso per le vendite a distanza di beni confezionati su misura o personalizzati.
-Come avviene il rimborso
- Nel caso di pagamento con carta di credito, il rimborso avverrà tramite riaccredito sul conto da cui è stato effettuato il pagamento
- Nel caso di pagamento con bonifico bancario o contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sul conto del cliente