Resi e rimborsi

 

+39leatherGoods garantisce il diritto di recedere dal contratto d'acquisto qualora la merce acquistata risulti danneggiata durante il trasporto o non conforme a quanto mostrato sul sito internet.
Il consumatore, in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana (Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185), ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a +39leatherGoods, che rimborserà il prezzo della merce restituita.

-A chi si applica

Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

-Procedura di reso

Ti preghiamo di rispettare le seguenti istruzioni per poterti garantire di esercitare il diritto di reso:

  • Invia una mail al nostro Servizio Clienti customercare@39leathergoods.com indicando il numero d'ordine e l'articolo/gli articoli per i quali desideri effettuare il reso.
  • Attendi di ricevere risposta via mail dal nostro Servizio Clienti che ti fornirà le informazioni per gestire al meglio il reso e la spedizione.
  • Spedisci gli articoli da restituire entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione delle istruzioni di reso.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e inutilizzato
  • A norma di legge, le spese di spedizione ed eventuali tasse di esportazione verso l'Italia saranno a carico del cliente
  • Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni: ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.

-Come effettuare la spedizione

Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario prendere tutte le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi danneggiamento. +39leatherGoods si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

-Attenzione

Si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che +39leatherGoods non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso qualora non riceva la relativa consegna.

ESCLUSIONE (Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185)
Non esiste il diritto di recesso per le vendite a distanza di beni confezionati su misura o personalizzati.

-Come avviene il rimborso

  • Nel caso di pagamento con PayPal, il rimborso avverrà tramite riaccredito sul conto PayPal
  • Nel caso di pagamento con bonifico bancario o contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sul conto del cliente
  • Nel caso di pagamento tramite con carta di credito il rimborso avverrà con il riaccreditamento sulla carta di credito

 

Newsletter
Loading...

TORNA
SU